EasyWin গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

EasyWin-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি সেশনে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী ভেঙে দেখানো হলো:

এর বাইরে কোনো তথ্য EasyWin সংগ্রহ করে না। আপনার ফোনের কনটাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা অন্যান্য সেন্সিটিভ পার্মিশন নেওয়া হয় না — অ্যাপ বা ওয়েবসাইট কোনোটাতেই।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও রেকর্ড রাখতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে (আপনি যদি বন্ধ না করেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্টে সাহায্য করতে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।

EasyWin আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা দেওয়ার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কী তথ্য শেয়ার হয় এবং কেন তা নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করতে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য — নাম বা ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগত দাবিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী কালো তালিকা যাচাইয়ের জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে EasyWin-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, এর বেশি নয়।

EasyWin-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। EasyWin তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন চালু রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি লোড হচ্ছে, কোথায় ত্রুটি হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ডিসপ্লে সেটিং, পছন্দের গেম বিভাগ মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। EasyWin তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

EasyWin প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — ৫ বছর (আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর।
• ডিভাইস লগ — ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা 익명করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

EasyWin-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@easywin.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

EasyWin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি রাখা হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল আছে।
• সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA) সক্রিয় করার সুযোগ আছে।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউই দিতে পারে না। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে EasyWin সাপোর্টকে জানান।

EasyWin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। যদি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো নাবালক EasyWin ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

EasyWin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল ও সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে জানতে পারবেন কখন শেষ পরিবর্তন হয়েছে।